Processos personalizados – parte 2
Nessa coluna continuo com o assunto abordado na edição passada e enviado para mim pelo professor Fábio Cantizano, especialista em ADM e MKTG: Como seu cliente é recebido no primeiro dia de treino na musculação? Como ele é recebido nos demais dias, até que se sinta pertencente ao meio? Como o professor deve agir, ao […]