Nesta edição você vai encontrar, em formato .pdf, a edição 11 da REF&H completa para você ler e se informar! Muitos artigos continuam atuais e poderão ajudar você na gestão da sua empresa! Aproveite! Esses são os assuntos que você encontra nessa edição: • Entrevista com Lars Grael (Rogério Malaquias)
• Conquista de novos clientes (Jorge Gonçalves)
• As vendas da academia não dependem só das recepcionistas ou das vendedoras (Marcelo Massafelli)
• O poder da empatia (Eduardo Talans)
• Planejar é preciso (Thais Almeida)
• Preparando-se para a profissão (Cris Santos)
• Academias descobrem a arte de vender (Madalena Almeida)
• Uma proposta ampla de retenção de cliente (Gil de Paula)
• Afinal, somos águias ou galinhas? (Marynês Pereira)
• American Training Club: uma academia show de bola (Rogério Malaquias)
• Fora da academia: programa outdoor - Parte II (João Moraes)
• Dicas de escolha, colocação e manutenção de espelhos (Almir Facchinatto)
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