Edição 11

Nesta edição você vai encontrar, em formato .pdf, a edição 11 da REF&H completa para você ler e se informar! Muitos artigos continuam atuais e poderão ajudar você na gestão da sua empresa! Aproveite! Esses são os assuntos que você encontra nessa edição: • Entrevista com Lars Grael (Rogério Malaquias) • Conquista de novos clientes (Jorge Gonçalves) • As vendas da academia não dependem só das recepcionistas ou das vendedoras (Marcelo Massafelli) • O poder da empatia (Eduardo Talans) • Planejar é preciso (Thais Almeida) • Preparando-se para a profissão (Cris Santos) • Academias descobrem a arte de vender (Madalena Almeida) • Uma proposta ampla de retenção de cliente (Gil de Paula) • Afinal, somos águias ou galinhas? (Marynês Pereira) • American Training Club: uma academia show de bola (Rogério Malaquias) • Fora da academia: programa outdoor - Parte II (João Moraes) • Dicas de escolha, colocação e manutenção de espelhos (Almir Facchinatto)