A sua empresa é um bom lugar para se trabalhar? A pergunta deriva-se de uma constatação sobre a qual não pairam mais dúvidas no mundo dos negócios, especialmente no segmento de prestação de serviços: entregas de qualidade aos clientes externos somente são possíveis quando os clientes internos (colaboradores) se sentem respeitados, valorizados e com prazer de lá trabalharem. Em síntese, podemos afirmar que “pessoas que não se orgulham de onde trabalham, não têm muito mais do que se orgulhar, nem mesmo do que fazem. Apenas trocam dinheiro pela realização de tarefas que lhes são atribuídas”, impactando diretamente na qualidade do atendimento aos clientes.
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