O cenário fitness mudou — e o papel do líder também. Se antes bastava “mandar fazer”, hoje, o verdadeiro desafio está em inspirar pessoas, criar propósito e desenvolver equipes que se importam genuinamente com o aluno. Em um mercado cada vez mais competitivo, onde novas academias surgem e tecnologias se multiplicam, o que realmente diferencia uma marca não é apenas o aparelho mais moderno, mas a forma como as pessoas se sentem dentro dela. E esse sentimento nasce da liderança.
Do comando à conexão
Durante muito tempo, a liderança nas academias foi baseada em comando: cronogramas, metas e cobranças. Era uma gestão focada em resultado, mas não necessariamente em pessoas. Hoje, isso já não funciona mais. Os profissionais da nova geração — professores, recepcionistas e estagiários — querem ser ouvidos, valorizados e desafiados com propósito.
Eles não seguem quem impõe, seguem quem inspira. Uma liderança humanizada é aquela que entende o ser humano por trás da função. Ela se preocupa com as emoções, com a energia do time e com o ambiente que está sendo criado. E sabe que gente motivada gera aluno comprometido em continuar na academia mês após mês.
O líder como exemplo, não como autoridade
Um bom líder de academia não é o que fala mais alto, mas o que dá o exemplo. Chegar no horário, cumprimentar os alunos, cuidar da aparência do espaço, escutar ideias — tudo isso comunica mais do que um discurso sobre “motivação”. Na Le Force, por exemplo, implementamos um treinamento prático com os professores dentro da própria sala de musculação — um verdadeiro laboratório de ensino. Convidamos um professor da nossa rede de academias para ministrar o treinamento e compartilhar experiências com a equipe. O impacto foi imediato: o time se sentiu valorizado, trocou ideias e saiu com novas formas de abordagem no atendimento ao aluno.
Liderar é gerar presença, não pressão
A base da liderança humanizada é a comunicação empática.
Não é apenas dar ordens, mas saber ouvir e dar retorno de forma construtiva. Evite frases como: “Você precisa se esforçar mais.” E substituir por: “O que podemos ajustar juntos para melhorar o seu desempenho?” Pequenas mudanças de linguagem fazem grande diferença. Elas criam um ambiente psicológico seguro, onde as pessoas se sentem confortáveis para errar, aprender e crescer.
UMA DICA PRÁTICA
Promova reuniões curtas de 15 minutos semanais com o time. Pergunte três coisas: 1) O que funcionou bem essa semana? 2) O que pode melhorar? 3) Como posso te apoiar? Essa simples rotina fortalece vínculo, gera escuta e cria senso de pertencimento.
Engajamento nasce de propósito, não de cobrança
Colaborador motivado é aquele que entende o porquê do que faz. Por isso, líderes que conectam o trabalho diário ao propósito da academia geram times mais produtivos e fiéis. Na nossa equipe, criamos momentos de reconhecimento e cuidado, como a folga na sexta-feira do mês do aniversário de cada professor ou estagiário. Parece simples, mas esse gesto comunica algo poderoso: “você é importante para nós.” Quando o colaborador percebe que a empresa se importa com ele como pessoa — e não apenas como função — o engajamento acontece de forma natural.
Desenvolver pessoas é multiplicar resultados
Líderes humanizados entendem que investir na equipe é investir no negócio. Treinamentos, feedbacks e oportunidades de crescimento não são gastos, são ferramentas de retenção e produtividade.
UMA DICA INTELIGENTE
Crie um plano de desenvolvimento contínuo dentro da sua academia:
- Um encontro técnico mensal (pode ser um “mini laboratório” como o que realizamos com professores da rede).
- Feedback individual a cada ciclo.
Reconhecimento público de conquistas ou boas práticas. Essas ações constroem uma cultura sólida, de aprendizado constante e valorização mútua.
Cuidar de quem cuida
Liderar também é olhar para o bem-estar emocional da equipe.
Professores e recepcionistas lidam com dezenas de pessoas por dia; é natural que se desgastem. Pequenos gestos importam: 1) Cumprimente pelo nome. 2) Pergunte como a pessoa está. 3) Reconheça esforços, não apenas resultados. Ou seja, uma frase que muda tudo: “Percebi o quanto você se dedicou hoje, obrigado pelo seu empenho.” Reconhecimento é o combustível silencioso que mantém equipes motivadas.
Conclusão: liderar é inspirar
A liderança humanizada é o caminho mais eficaz para gerar engajamento e resultados sustentáveis. Ela entende que pessoas felizes trabalham melhor, que equipes engajadas retêm mais alunos e que um bom líder não forma seguidores — forma outros líderes. Em minha experiência com gestão de pessoas, treinamentos e agora à frente da coordenação de uma academia, aprendi que academias são feitas de pessoas para pessoas. E o líder é quem dá o tom dessa cultura todos os dias.
Quer desenvolver sua equipe de líderes e coordenadores para construir uma cultura humanizada, forte e inspiradora? Me chama no @prof.cleberjunior e vamos criar juntos um treinamento sob medida para a sua academia.
