Resultados consistentes em marketing e vendas passam diretamente por uma figura-chave: a liderança. Seja ela exercida pelo dono ou por um responsável direto, o que faz diferença é a postura de quem está à frente.
Este texto é um convite para refletir sobre como a atuação da liderança pode fortalecer (ou enfraquecer) o desempenho comercial de toda a equipe. É sobre estar junto, sem sufocar. É sobre dar autonomia, sem abandono.
Presença que potencializa, não que paralisa
Imagine duas academias: na primeira, a liderança participa das reuniões estratégicas, escuta o time, define prioridades com clareza e depois deixa a equipe trabalhar. Não atravessa processos, não muda tudo de última hora, não centraliza o controle. Mas está ali: visível, atenta, acessível.
Na segunda, a liderança é distante. Quando aparece, cobra resultados que nunca ajudou a construir. Reprova ideias sem critério claro. Toma decisões sem alinhamento. Não confia, mas também não apoia.
A diferença? A primeira equipe se sente segura, valorizada e com liberdade para agir. A segunda vive em modo sobrevivência.
O que muda quando a liderança se envolve do jeito certo?
1. Alinhamento de direção
A liderança presente sabe para onde quer levar o negócio. Compartilha essa visão com o time e confia nos profissionais para encontrar os caminhos, mantendo apenas os pontos de controle estratégicos.
2. Agilidade com responsabilidade
Decisões não ficam travadas esperando um “ok” que nunca vem. O time sabe até onde pode ir sozinho e onde precisa escalar. A liderança facilita o fluxo, não trava.
3. Cultura de protagonismo
Quando a liderança aparece apenas para apagar incêndios ou culpar o time, cria-se uma cultura de medo. Quando lidera com presença e autonomia, forma-se uma cultura de responsabilidade compartilhada.
Autonomia não é abandono
Muitos confundem dar autonomia com “deixar o time se virar”. Mas autonomia verdadeira exige base: clareza de metas, alinhamento de estratégia, acesso à informação e espaço para criar.
Dar autonomia é dizer: “Aqui está o que precisamos conquistar. Você tem minha confiança, meu apoio e minha escuta para fazer acontecer.”
É estar junto na estratégia, mas deixar o time brilhar na execução.
Um caso real: quando a liderança virou aliada
Acompanho uma rede que enfrentava quedas nas vendas. O gestor responsável estava frustrado com os resultados e desconfiava do time. Mas, na prática, não participava das reuniões, não validava campanhas e não ouvia o comercial.
Propus algo simples: que ele passasse a participar das reuniões semanais não como chefe, mas como líder parceiro. Que ajudasse a definir as prioridades do mês, validasse o plano e saísse da frente.
Em três meses, o clima do time mudou. As ideias fluíram. As vendas cresceram. E ele, finalmente, sentiu que tinha um time confiável. Não porque o time mudou. Mas porque ele mudou a forma de liderar.
Líderes que inspiram crescimento
O líder não precisa dominar marketing, ser fera em vendas ou entender de copy. Ele precisa:
- Saber ouvir sua equipe.
- Participar das decisões estratégicas sem sufocar a execução.
- Cobrar com critério, elogiar com justiça.
- Ser exemplo de postura, organização e foco.
- Estar acessível para destravar gargalos.
Quando a liderança faz isso, o time se sente respeitado e responde com desempenho.
Perguntas para líderes refletirem hoje
- Estou participando das conversas estratégicas ou apenas cobrando resultados?
- Meu time sabe quais são as metas e prioridades do mês?
- Estou criando um ambiente de protagonismo ou de medo?
- Confio nas pessoas que contratei? Elas sabem disso?
Quando foi a última vez que ouvi a equipe antes de mudar uma estratégia
Liderança presente com autonomia é o melhor dos mundos
Não se trata de ser centralizador nem ausente. O melhor líder é aquele que orienta e solta, que apoia e desafia, que aparece e respeita o espaço do time.
Se você quer uma equipe mais forte, mais criativa e mais produtiva, talvez não precise contratar mais gente. Talvez só precise reaparecer, do jeito certo.
A cultura que você quer só existe se você também viver.
O time copia muito mais o que você faz do que o que você diz.
E claro, contrate boas pessoas e mantenha treinamento constante!
