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Comunicação e arquitetura

Colunista: Patricia Totaro

Arquitetura, além de parte importante da Experiência do Cliente, é também parte da Comunicação! A jornada do cliente na academia começa, grande parte das vezes, no mundo online: primeiro com a atenção despertada nas redes sociais seguida da visita ao site, onde é tomada a decisão de compra. Depois, a jornada continua no mundo real, com a visita e posteriormente na relação do cliente no dia a dia do treino. As dicas que nossa colunista Patrícia Totaro traz sobre arquitetura são sempre valiosíssimas! Confira!

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