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Porque sua equipe de vendas precisa de treinamento

Colunista: Leonardo Allevato

O Censo Fitness 2021 relatou que 96% das empresas fitness investem até R$ 2.000 por ano em treinamento de suas equipes. Isso perfaz uma média de R$ 166 por mês com treinamento das pessoas da sua empresa, o ativo mais importante que você pode ter em seu empreendimento!

Se você acha que é caro investir em treinamento de pessoas, pense em quanto vai custar NÃO investir! Isso porque, com treinamento, seus processos podem ser melhorados, além de se desenvolver o comportamento da equipe, crucial para um bom atendimento!

Já imaginou o que pode acontecer com uma grosseria que um membro de sua equipe faça com algum visitante ou cliente? Supondo que seu ticket médio seja de R$ 100, dois clientes que você deixe de ganhar ou perca por conta de atitudes negativas da equipe já teria pago o valor médio que se investe em treinamento!

Mesmo com esse valor baixíssimo (R$ 166/ano) é possível montar um cronograma de treinamento técnico e comportamental que possa capacitar sua equipe de vendas para atender melhor e vender mais. Sim, porque vender É uma habilidade técnica e isso, aliado à melhoria do comportamento vai determinar a melhoria das vendas na sua academia! E a técnica tem muito a ver com processos: delinear e operacionalizar! Infelizmente, ainda se dá pouca importância à metodologia de delineamento de processos…

Se você está no time das academias que responderam ao Censo Fitness, onde 60% delas não têm processos delineados; têm, mas não conseguem aplicar; têm apenas em alguns setores; não sabem dizer ou não responderam (talvez por nem saber o que seja isso), COM CERTEZA está na hora de repensar se não vale a pena investir em treinamento ou se é melhor viver a filosofia Zeca Pagodinho na sua empresa: “deixa a vida me levar, vida leva eu…”

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